Politique de confidentialité
1. Sécurité des données des utilisateurs
EasyGoodies respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne (ci-après dénommés « le client » ou « les clients »). La présente politique de confidentialité constitue la base du traitement des données personnelles et explique quelles données utilisateur sont collectées par EasyGoodies, comment EasyGoodies les utilise et quels droits les clients possèdent. EasyGoodies respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, complétée ou modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle disponible au moment de chaque visite ou utilisation du site web.
En cas de contradiction entre la présente politique de confidentialité et d'autres conditions contractuelles ou générales d'EasyGoodies, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévaudront.
2. Type et objectif des données collectées
Le terme « données personnelles » ou « données à caractère personnel », tel qu’utilisé dans cette politique de confidentialité, désigne des informations permettant d’identifier personnellement les clients.
Le traitement des données personnelles inclut toute manipulation de ces données, telle que leur collecte, utilisation, stockage, divulgation, transmission ou suppression.
EasyGoodies collecte des données personnelles de deux manières : automatiquement, lorsque le client interagit avec le site web ou utilise la boutique en ligne, et manuellement, lorsque le client fournit ces données (par exemple, en contactant EasyGoodies ou en créant un compte client).
2.1 Données collectées automatiquement
Lors de la visite du site web d’EasyGoodies, des données statistiques sur l’utilisation de certaines parties du site sont collectées automatiquement. Chaque fois qu’une page est consultée, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal (server logfile) contenant des données d’accès telles que le nom du fichier demandé, l’adresse IP du client, la date et l’heure de la consultation, le navigateur utilisé, le système d’exploitation, le volume des données transmises et le fournisseur d’accès. Ces données sont utilisées uniquement pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer nos services. Des cookies (voir section 4) peuvent être utilisés dans ce contexte.
2.2 Données fournies lors des interactions avec EasyGoodies, pour l'exécution d'un contrat, une prise de contact ou la création d'un compte client
EasyGoodies ne collecte pas automatiquement des données personnelles comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail. Ces données ne sont collectées que si le client les fournit volontairement, par exemple lors d’une commande ou d’un contact. Les champs obligatoires sont indiqués. Les données collectées dépendent des formulaires correspondants.
3. Base légale pour la collecte et le traitement des données personnelles
La base légale pour la collecte et le traitement des données personnelles dépend de l’objectif du traitement et inclut :
- La sauvegarde des intérêts légitimes d’EasyGoodies, à condition que les intérêts ou les droits fondamentaux du client ne soient pas indûment affectés.
- La conclusion ou l’exécution d’un contrat.
- Le consentement du client donné au moment de la collecte des données.
4. Utilisation des cookies et des données
4.1 Cookies
Afin d’améliorer continuellement le site web pour les clients, EasyGoodies peut utiliser des cookies. Ces cookies simplifient l’utilisation du site web. Les cookies peuvent être désactivés, mais cela peut limiter la fonctionnalité du site.
4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées collectées via les cookies peuvent être utilisées à des fins d’analyse web, d’optimisation du site web et d’évaluation des performances. EasyGoodies utilise les services d’analyse web suivants :
- Google Analytics
- Google Ads et Google Conversion Tracking
- Google Maps
4.3 Contenu des réseaux sociaux
EasyGoodies peut utiliser des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter.
5. Newsletter
Si un client souhaite s'abonner à la newsletter d’EasyGoodies, son consentement et son adresse e-mail sont nécessaires. La vérification s’effectue par un processus de double opt-in.
6. Traitement des données pour les commandes et paiements
6.1 Transmission des données aux prestataires de livraison et de paiement
Pour traiter les commandes et les paiements, EasyGoodies partage des données personnelles avec des tiers uniquement si cela est légalement autorisé ou si le client y a consenti. Les données sont transmises à l’entreprise de livraison responsable (par exemple, nom et adresse de livraison). Les informations de paiement sont transmises au prestataire de paiement concerné.
6.2 Utilisation des prestataires de paiement
PayPal
Les paiements via PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Plus d'informations: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Shopify Payments (cartes de crédit)
Géré par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy
Apple Pay
Traité par Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande. Plus d'informations : https://support.apple.com/de-de/HT203027
Google Pay
Géré par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande. Plus d'informations : https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice
TWINT
Traité par TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, 8004 Zurich, Suisse. Plus d'informations: https://www.twint.ch/datenschutz/
6.3 Informations générales
Le traitement de vos données de paiement est effectué exclusivement dans le but de traiter les paiements et sur la base de votre consentement ou de l'exécution du contrat. Veuillez noter que les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement s'appliquent et qu'ils peuvent traiter ces données de manière indépendante.
7. Sécurité des données
EasyGoodies travaille avec des prestataires et des fournisseurs d’accès internet qui prennent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients.
8. Droits des clients et droit de plainte
Conformément aux lois sur la protection des données applicables, chaque client dispose des droits suivants :
- Accès aux données personnelles enregistrées.
- Rectification des données incorrectes ou incomplètes.
- Suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Limitation du traitement des données.
- Portabilité des données dans un format lisible par machine.
- Opposition au traitement des données, notamment à des fins de marketing.
- Révocation de tout consentement donné à tout moment.
Si un client souhaite restreindre ou supprimer certaines activités de traitement des données, les options suivantes sont disponibles :
- Désinscription des e-mails marketing : Les clients peuvent demander à tout moment de ne plus recevoir de communications marketing sans supprimer leur compte.
- Anonymisation ou suppression des données : Le profil d’un client peut être anonymisé ou supprimé sur demande, sous réserve des obligations légales.
- Restriction du suivi : Les clients peuvent demander la désactivation du suivi via des tiers comme Google Analytics.
Si un client estime qu’EasyGoodies ne traite pas ses données conformément aux lois sur la protection des données, il peut déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection des données chez EasyGoodies, les clients peuvent nous contacter à :
E-mail : kontakt@easygoodies.ch
Adresse : EasyGoodies, Fenzgasse 25, 8755 Ennenda, Suisse